ENVÍOS Y ENTREGAS

Después de realizar tu pedido, se procesará y enviará en un plazo de 1–2 días laborables.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en festivos oficiales en España.
Una vez verificados tu pedido y el pago, comenzaremos a preparar tus artículos para su envío.

 

GASTOS DE ENVÍO

España: 5 € 

Europa:

Zona A: 12 € – Alemania, Francia, Mónaco, Portugal

Zona B: 15 € - Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, San Marino, Vaticano

Zona C: 18 € - Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, República Checa, Suiza

Zona D: 25 € - Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Serbia, Suecia

Zona E: 30 € - Chipre, Malta, Turquía

Resto del mundo:

EE. UU.: 25 €

Australia: 50 €

Sudáfrica: 50 €

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha en que Dahlia confirma tu pedido.
Aunque nuestro objetivo es cumplir el plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas.

 

ADUANAS E IMPUESTOS

Para los pedidos enviados fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos adicionales, aranceles aduaneros o tasas de importación de acuerdo con la normativa local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben abonarse directamente a las autoridades correspondientes en el momento de la entrega. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local antes de completar tu compra.

 

DEVOLUCIONES

Para devolver un artículo, sigue estos pasos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido:

 

•  

  Visita el portal de devoluciones: returns.itsrever.com/dahlia

  Introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado para tu compra

  Sigue los pasos, indica el motivo y selecciona tu método de reembolso preferido

  El coste de la devolución aparecerá en el resumen y se descontará de tu reembolso; no es necesario realizar ningún pago por adelantado

  
  

Una vez aprobada y recibida la prenda, el reembolso se efectuará mediante el método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales.

 

Nota importante: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, en cuyo caso Dahlia cubrirá los gastos de devolución. No se aceptarán devoluciones de artículos usados, manchados o dañados por el cliente.